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Nanjing Bihui Electronic Tecnology Co.,Ltd

运营商运维、客服员工注意!人工智能来抢工作了!
发表时间:2018-05-07 11:02


  近年来,云计算、大数据以及宽带网络迅猛发展,让人工智能真正拥有了不断进化的大脑、充足的血液和通达全身的血管。那么,发展出人工智能的信息通信业,是否会因此而让部分信息通信人失业?

目前,电信运营商已经开始基于人工智能技术和理念,构建可编程的智能化网络,而且在客户管理、智能网络运维、客服中心等方面积极探索引入人工智能。运维、客服人员请注意!

  智慧将是未来IP网络的一个关键特征,只有智慧才能应对未来商业模式的不确定性。运维智能化指的是全面引入人工智能、大数据分析等技术和工具,实现网络的智能化运维及预测性分析。


——于今年4月召开的第八届全球IP技术年会上提到

  运维智能化怎么实现?

  在浙江移动,网络“攻城狮”们有一位特别的同事,它在石桥IDC机房的巡检岗位“就职”。

这位长得像“瓦力”的机器人外貌呆萌,装配了高清摄像头、红外热成像、光线传感器、激光扫描仪、身份证阅读器、超声波传感器、温湿度传感器等10余种传感器。它能看各种设备仪表,巡检、核对仪表数据;还能辅助机房施工管理,对施工人员进行身份验证和人脸识别,验证通过后,机器人自动进入随工监督状态。

运维智能化已成趋势:西班牙电信推出服务运营中心,主要靠计算机分析和人工智能实现自动化闭环维护。AT&T正在研究如何利用人工智能技术令无人机检修基站。SK电讯利用相关技术分析网络流量,检测网络异常,  提升网络质量。中国香港的电讯盈科正在测试可预测网络容量增长、预判网络故障的人工智能工具。

AI运维正在研究、实践之中,可处理较为程式化的运维问题,还可利用大数据进行问题预测。但在较为复杂的运维场景之下,仍需运维人员辛苦辛苦~

  自动化智能运维,已经成为未来的趋势,在这个情况下,南京碧慧电子技术重庆时时彩网上哪里买的设备运维管理系统,能够帮助各类公司,单位对设备和机房进行更加完善的自动化智能运维管理,同时满足服务需求方,服务提供方以及管理者的不同需求。


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